Hogar médico centrado en el paciente (PCMH)
¿Qué es un hogar médico centrado en el paciente?
Un “hogar médico” es un consultorio médico o una clínica donde un equipo de profesionales de la salud trabajan juntos para brindar un nuevo tipo de atención ampliada a los pacientes. Charles Drew Health Center utiliza el modelo de atención de hogar médico centrado en el paciente. En cada interacción, nos comprometemos a construir mejores relaciones entre nosotros y aquellos a quienes servimos.
¿Quién es el equipo de mi hogar médico?
El equipo está dirigido por su proveedor de atención primaria y puede incluir a otros profesionales de la salud. Los miembros de su equipo se comprometen a:
- aprendiendo sobre ti
- Comunicarse con usted y otros miembros del equipo.
- Aprender a cuidar de usted
- Apoyándote en el cuidado de ti mismo
¿Qué debo esperar?
Atención integral
- Responsable de satisfacer las necesidades de salud física y mental del paciente.
- Este equipo puede incluir médicos, APRN, PA, RN, terapeutas de salud conductual, farmacéuticos, nutricionistas y coordinadores de atención.
- Brinda atención que aborda diversas fases de la vida del paciente, incluido el final de la vida.
- Proporciona servicios de gestión de enfermedades y cuidados crónicos a sus pacientes.
Atención Centrada en el Paciente
- Brinda atención basada en las relaciones y orientada a la persona en su totalidad.
- Ayuda a los pacientes a aprender a gestionar y organizar su propia atención al nivel que el paciente elija.
Cuidado coordinado
- Coordina la atención en todos los elementos del sistema de atención médica, incluidos: atención especializada, hospitales, atención médica domiciliaria y servicios y apoyos comunitarios.
Servicios Accesibles
- Ofrece servicios accesibles con tiempos de espera cortos para necesidades urgentes, horarios mejorados en persona, acceso telefónico o electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana a un miembro del equipo de atención y métodos alternativos de comunicación como correo electrónico, atención telefónica (telesalud) y portal para pacientes.
Calidad y seguridad
- Demuestra un compromiso con la calidad y la mejora de la calidad mediante el uso de medicina basada en evidencia y herramientas de apoyo a la toma de decisiones clínicas para guiar la toma de decisiones compartida con pacientes y familias.
- Evalúa la eficacia con la que el médico de atención primaria y el equipo trabajan en colaboración con el paciente para apoyar la continuidad de la atención y la prestación de atención, tratamiento o servicios integrales y coordinados.
- Programa de seguridad del paciente para toda la organización en el que participan todos los departamentos.